網紅的藏寶箱【#醫病平台】在COVID-19疫情下的護理社會力
文／蔡淑鳳（衛生福利部護理及健康照護司司長）
因應COVID-19超前部署，衛福部在2020年2月4日透過護理及健康照護司【#護動E起來】網站進行「護理專業志工」儲備招募，ㄧ週內獲613位護理人員報名響應，每天8小時、最高20線，完成逾11萬人居家檢疫電話關懷。他們運用護理會談的專業與藝術及防疫電話關懷評估指引，用「心」傾聽民眾居家檢疫的情緒；同時，從電話溝通中發現無法安心居家檢疫的高風險因子並協助解決大大小小問題，他們是 #社區防疫網 最沉靜的力量。